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　　打开“阜务为民”微信小程序ღღ，“大厅”界面动态更新着网友留言ღღ。不同年龄ღღ、不同职业的网友ღღ，都可以来此“发发声”“吐吐槽”ღღ。“阜务为民”微信小程序是“民声呼应·阜阳市走好网上群众路线平台”的一个入口ღღ。

　　去年以来ღღ，市委ღღ、市政府将做好“民声呼应”工作摆在重中之重的位置ღღ，认真贯彻落实省委ღღ、省政府工作要求ღღ，围绕群众呼声网上看ღღ、网下办大阳城ღღ，构建“四全”机制ღღ，建立完善从“民声”到“案头”再到“实景”的“民声呼应”快速通道ღღ，赢得了广泛认同ღღ。

　　“邻居家的水管爆了ღღ，不停往楼下流水ღღ。”前段时间ღღ，阜城网友“佳佳油”ღღ，通过“民声呼应·阜阳市走好网上群众路线平台”反映小区一居民家中连续多日漏水ღღ，给自己的生活造成不便ღღ。

　　属地社区作出回复ღღ：“一直联系不上该户居民ღღ，我们也没办法ღღ。”这样的回复显然不会令群众满意ღღ，也解决不了群众诉求ღღ。

　　后经平台统筹协调ღღ，市供水有限公司安排维修人员上门处理ღღ。“经排查ღღ，漏水是因一住户家中太阳能上水溢出ღღ。因联系不上该住户ღღ，现已暂时将该户水表关闭ღღ，以免造成更大损失ღღ。”

　　2021年11月ღღ，阜阳市“两有三解”平台正式上线年ღღ，我市认真落实省委要求ღღ，将平台升级为“民声呼应·阜阳市走好网上群众路线平台”ღღ。平台整合组建了“1+8+N”矩阵大阳城ღღ，即上线个县（市大阳城ღღ、区）分平台ღღ，以及城管等若干重点行业分平台ღღ。

　　“我们鼓励老百姓说出心里话ღღ，促进民意表达和党委ღღ、政府工作良性互动ღღ，推动‘家里的事由家里人商量着办大阳城ღღ、阜阳的问题就在阜阳解决’ღღ。”平台有关负责人表示ღღ。

　　为了确保“事事有着落ღღ，件件有回声”ღღ，平台实行“反映ღღ、受理太阳城ღღ。ღღ、交办ღღ、督办欧美眼影和日韩眼影光伏发电ღღ。ღღ、反馈”全过程闭环管理ღღ，做到处置回复“短ღღ、频ღღ、快”申博·太阳城ღღ，ღღ。同时ღღ，平台还引入“群众好差评”制ღღ，探索形成“系统预警ღღ、电话催办ღღ、联合复核”三步跟踪法ღღ，做到群众反映事项100%回复ღღ、限期问题100%督办ღღ、承诺事项100%复核欧美眼影和日韩眼影ღღ。

　　“您好ღღ，这里是阜阳市12345政务服务便民热线ღღ，请问有什么可以帮您？”优质的服务ღღ、有效的保障ღღ，让市12345热线深受市民信任ღღ，受理诉求件数逐年递增ღღ。去年受理热线.6万件ღღ，接通率大阳城ღღ、办结率ღღ、满意率均稳定在99%以上ღღ。

　　同时ღღ，市12345热线建立“三级会商”系统性解决“一类事”工作机制ღღ，累计组织46次“一类事”问题会商ღღ，开展专项整治行动13次ღღ，出台规范性文件3个ღღ，推动人大立法1项ღღ，实现了“回应一个诉求ღღ、解决一类问题ღღ、提升一个领域”的良好效果ღღ。

　　市人大常委会也积极推进人大代表信箱“民声呼应”工作ღღ，搭建代表意见建议反映ღღ、办理大阳城ღღ，ღღ、评价网络平台ღღ，借力信息化提升行动高效化ღღ。

　　2022年ღღ，市人大常委会在全省率先开发“五级人大代表履职平台”ღღ，与市“两有三解”平台对接大阳城ღღ，畅通意见建议交办督办流程ღღ。2023年ღღ，全市各级人大代表通过代表履职平台提出闭会期间的意见建议和社情民意96334件大阳城集团ღღ，ღღ，办结96321件ღღ，办结率99.9%ღღ。一批群众牵肠挂肚的民生大事和天天有感的关键小事得到有效解决ღღ，受到人民群众充分肯定ღღ。

　　习近平总书记强调ღღ，要牢记党的根本宗旨ღღ，坚持民有所呼ღღ、我有所应欧美眼影和日韩眼影大阳城ღღ，把群众大大小小的事情办好申博太阳城ღღ，ღღ。下一步欧美眼影和日韩眼影ღღ，我市将建立完善“民声呼应”机制欧美眼影和日韩眼影光伏工程ღღ，ღღ，系统构建具有阜阳特色的“民声呼应”高效工作体系大阳城ღღ，全力打造问需问计问政于民的大平台主渠道ღღ，持续提升社会治理能力欧美眼影和日韩眼影ღღ。

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